Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Adı, soyadı, teslimat/fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen kişidir. Sipariş özeti ve elektronik kayıtlar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Konu ve dayanak

Bu sözleşme, alıcının topukludunyasi.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, rengi, numarası, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ve diğer masraflar sipariş ekranında gösterilir. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri ve toplam bedeli görür.

4. Sözleşmenin kurulması ve ödeme

Sözleşme, alıcının ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayıp ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermesiyle kurulur. Ödeme, sitede sunulan yöntemlerden biriyle iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödemenin onaylanmaması halinde sipariş işleme alınmaz.

5. Teslimat

Stokta bulunan siparişler ödeme onayından sonra 24 saat içinde DHL kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır. Teslimat, alıcının bildirdiği adrese ve yasal süreler saklı kalmak üzere en geç 30 gün içinde yapılır. Kargo firmasından veya mücbir sebepten kaynaklanan gecikmelerde alıcı bilgilendirilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi satıcının e-posta adresine, telefonuna veya posta adresine açık bir beyanla iletilebilir.

7. İadenin gönderilmesi

Alıcı cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde, mümkünse orijinal kutusu ve tüm parçalarıyla şu adrese gönderir: Bolluca Mahallesi, Koca Yusuf Caddesi No: 20-A, Arnavutköy / İstanbul. İade gönderimi için DHL kullanılabilir. İade masrafına ilişkin sipariş öncesi bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat uygulanır.

8. Ürünün incelenmesi ve değer kaybı

Alıcı ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde incelemelidir. Gerekli inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından sorumlu olabilir. Ayakkabıların dış ortamda kullanılmadan, temiz zeminde denenmesi gerekir.

9. Bedel iadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde tahsil edilen ödemeleri, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve masraf yüklemeden iade eder. Satıcı, ürünü teslim alana veya alıcı ürünü gönderdiğini belgeleyene kadar geri ödemeyi bekletebilir.

10. Cayma hakkının istisnaları

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar gibi mevzuatta sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir istisna söz konusuysa alıcı siparişten önce ayrıca bilgilendirilir.

11. Temerrüt ve uyuşmazlık

Alıcı kredi kartıyla yaptığı işlemlerde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşmeye uyar. Uyuşmazlıklarda, kanuni parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; diğer hallerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, sipariş öncesi bilgileri ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Siparişe özel ürün, fiyat, kargo ve alıcı bilgileri sipariş özetiyle birlikte bu sözleşmeyi tamamlar.